Müşterilerine tarifenin ötesinde bir dünya sunan Vodafone Red, yenilikçi eser ve hizmetleriyle abonelerinin hayatını ekonomik ve toplumsal istikametten kolaylaştırırken, sağladığı maliyet avantajıyla ülke iktisadına de katkıda bulunmaya devam ediyor. Dijital hayatın keyfini eşsiz bir tecrübeyle çıkaran Red’lilere, son 1 yılda 528 milyon TL’lik ayrıcalık sağlandı. Bu süreçte Red’liler, tarifelerinde bulunan sınırsız uygulamalar sayesinde en tanınan uygulamalarda toplam 46 milyon GB interneti özgürce ve ek fiyat ödemeden kullandı.
Gerek Vodafone abone bazında gerekse Türkiye genelinde dijitalleşmenin öncüleri haline gelen Vodafone Red’liler, son 1 yılda yaklaşık 2 milyar GB taşınabilir internet kullandı, 51,4 milyar dakika konuştu, 2,7 milyar SMS attı. Taşınabilir internet kullanımı 2 yıl öncesine nazaran 2,5 kat artan Vodafone Red’liler, olağan bir faturalı tarife kullanıcısına nazaran 3,2 kat daha fazla internet kullandı. Red’lilerin aylık ortalama veri kullanımı 20 GB’ı aştı.
Vodafone Red’in son bir yılının değerlendirildiği toplantıda konuşan Vodafone Türkiye İcra Heyeti Lider Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, şunları söyledi:
“Geleceğin dijital servislerde olduğunu düşünüyoruz. Bu niyetimizin bir sonucu olarak, yeni jenerasyon ilişki ve dijital servisler şirketi olma maksadıyla çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Amacımıza ulaşmak için müşteri tecrübesinde de dijitalleşmenin nimetlerinden faydalanmaya ve her müşterimize şahsileştirilmiş ve dengeli tecrübe sunmaya kıymet veriyoruz. Bireylerin dijitalleşmesinde Vodafone Red markamız kıymetli rol oynuyor. Vodafone Red, yalnızca tarifelerden oluşan bir dünya değil. Müşterilerimizin uçtan uca bağlantı gereksinimlerini karşılarken, onlara seyahatten ulaşıma, cümbüşten yeme içmeye kadar pek çok alanda birçok ayrıcalık sunuyoruz. Bu ayrıcalıklarla ülke iktisadına de kıymetli katkı sağlıyoruz. Vodafone Red müşterilerimize son 1 yılda yaklaşık 528 milyon TL’lik ayrıcalık sağladık. Sunduğumuz ayrıcalıklarla Vodafone Red’lilerin dijital hayatın keyfini eşsiz bir tecrübeyle çıkardıklarını görmekten memnunluk duyuyoruz. Yaptığımız araştırmalara nazaran, pandemi sonrası müşteriler kendilerini daha kıymetli hissetmek ve kullandıkları markanın yanlarında olduğunu bilmek istiyor. Öbür yandan, akıllı harcama yaptığını bilmek de müşterilerimiz için çok kıymetli. Bu doğrultuda, markaların bireylerin günlük gereksinim alanlarını adresleyen yararlar ve anlık kazanımlar sunması değer kazanıyor. Biz de pandemi sonrası müşterilerimizin bu içgörülerine nazaran Red dünyamızı baştan aşağı yeniledik ve yeni marka söylemimizi ‘Vodafone Red Ayrıcalıklarla Dolu’ olarak belirledik. Önümüzdeki devirde de Red’lilere hem kendilerini özel ve öncelikli hissettirecek, hem de hayat biçimlerine uyan ayrıcalıklar sunmaya devam edeceğiz.”
DİJİTALLEŞMEDE ÖNDER SEGMENT
Son 1 yılda, Vodafone Red müşterilerinin %75’i faal olarak her ay Vodafone Yanımda’yı ziyaret ederek süreçlerini bu uygulama üzerinden dijital bir formda gerçekleştirdi. Red’liler ayda 16 kere Vodafone Yanımda’yı ziyaret ederek, ortalama 2 günde bir uygulama ile etkileşime girdi. Red müşterileri dijital asistan TOBi’yi öbür müşterilere oranla 2 kat daha fazla ziyaret ederek süreçlerini dijital ve interaktif olarak gerçekleştirdi. Başka yandan, Red satışlarının üçte biri dijital kanallardan geldi. Red’liler, online’a özel indirimli tarifeler sayesinde 1 yılda 20 milyon TL’ye yakın tasarruf etti.
SINIRSIZ UYGULAMALAR AYRICALIĞI
Tarifelerinde sınırsız uygulamalar olan Red’liler, olmayanlara nazaran ortalama 2,5 kat daha fazla internet tüketerek sınırsızlığın tadını çıkardı. Red’liler bir yılda internetinden yemeden toplumsal medyada 3,5 milyon gün vakit geçirdi, iletileşme uygulamalarında yaklaşık 40 milyar ileti attı, müzik uygulamalarında 138 milyon müzik dinledi, YouTube’da 3 milyon görüntü izledi, cümbüş uygulamalarında 110 bin kısım dizi izledi. Bununla birlikte, 2021 sonundan beri yeni gelen Red’lilere sunulan 3 ve 6 aylık armağan Netflix ve Amazon Prime Görüntü üyeliğinden yaklaşık 25 bin abone yararlanarak toplam 2,4 milyon TL yarar elde etti.
RED’LİLER YURTDIŞINI ARARKEN TASARRUF ETTİ
Vodafone Red’lilere yurtdışında da çeşitli ayrıcalıklar sunuluyor. Seçili tarifelerde olan Red’liler, 40’tan fazla ülkede 4 gün boyunca ek fiyat ödemiyor ve yurtiçi tarifelerini kullanır üzere seyahat edebiliyor. Red’liler, 23 Vodafone ülkesini ayda 120 dakika fiyatsız arayabiliyor. Son 1 yılda toplam 200 bini aşkın Red’li tarifedeki dakikalarıyla bu ülkeleri tıpkı Türkiye’yi arar üzere arayarak 6,2 milyon dakika fiyatsız konuştu. Red’lilerin en çok aradığı ülkeler Almanya, Kıbrıs, Belçika, Hollanda ve Fransa oldu. Başka yandan, tarifelerdeki ses, internet ve SMS haklarını 104 ülkede Türkiye’deki üzere özgürce kullanma imkânı sunan “Her Şey Dahil Pasaport – Dünya” hizmetini son 1 yılda 200 bin kişi kullandı. Vodafone Red’liler hem yurtdışında kullanım hem de yurtdışındaki yakınlarıyla bağlantı için sunulan ayrıcalıklarla toplam 433 milyon TL tasarruf etti.
MARKA İŞBİRLİKLERİ KAZANDIRDI
Vodafone Red müşterileri, Martı’dan İspark’a, Budget’tan Havaist’e, en seçkin markalarda armağan ve indirimlerden yararlanabiliyor. Red marka işbirlikleri son 1 yılda toplam 1,7 milyon kere kullanıldı ve müşterilere yaklaşık 60 milyon TL’yi aşkın yarar yarattı. Müşteri başına ortalama 42 TL tasarruf sağlandı. Ekim 2021’de Red ayrıcalıklarına katılan Martı ile bugüne kadar 109 bin abone toplam 13 bin saat fiyatsız sürüş yaparak, dünyanın etrafını yaklaşık 6 defa dönecek kadar yol kat etti. Sesli rehber uygulaması Piri işbirliği sayesinde de 12 binden fazla Red’li 12 ay fiyatsız üyelikten yararlanarak 2 milyon TL’yi aşkın yarar sağladı.
EV İNTERNETİNDE İNDİRİM
Red’liler, konut internetinde ayda ekstra 10 TL indirimden yararlanabiliyor. Ailesinde Vodafone’lu olanlara taahhütlü fiyat üzerinden aylık ek 15 TL indirim de sağlanıyor. Son 1 yılda 42 bin Red’li yeni müşteri ailelerinde Vodafone’lu olduğu için ek indirimden yararlanarak yılda toplam 7,6 milyon TL tasarruf etti.
RED’LİLERE 4 ALANDA YARAR SUNULACAK
Vodafone yeni periyotta de Red’li müşterilerine cümbüşte, marka işbirliklerinde, yurtdışında ve yeni jenerasyon dijital hizmette yararlar sunmayı sürdürecek. Halihazırda seçili tarifelerde olan Red’liler, 40’tan fazla ülkede 4 gün boyunca ek fiyat ödemiyor ve yurtiçi tarifelerini kullanır üzere seyahat edebiliyor. Vodafone, milletlerarası deveran hizmetinin kapsamını tüm Avrupa’yı da dahil ederek 130 ülkeye çıkaracak. Öteki yandan, Red’li müşterilere Vodafone Yanımda üzerinden çok avantajlı fiyatlarla otel, uçak ve seyahat tipi üzere gereksinimlerini karşılama imkânı da sunulacak. Vodafone’un en yeni inovasyonu olan “Eğlence Yanımda” ile müşteriler tek bir platform üzerinden tüm üyeliklerini başlatabiliyor, iptal edebiliyor ve faturalarına yansıtabiliyor. Vodafone “Eğlence Yanımda” platformundaki markaları çoğaltarak bir “eğlence merkezi” haline gelmeyi hedefliyor. Red’lilere Fırsatlar Dünyası’nda da birçok ek ayrıcalık sunulmaya devam edilecek. Bununla birlikte, yeni jenerasyon hizmet anlayışıyla dijital asistan TOBi ve canlı dayanak grubu Red’lilere 7/24 süratli tahliller sunacak.
Vodafone Red’in ayrıcalıklar dünyasını keşfetmek için Red’li olan yahut olmayan herkes vftr.co/red adresini ziyaret edebiliyor. Red’li olmak isteyenler, online’a özel %15 indirimli fiyatlarla ve 24 saatte fiyatsız SIM kart teslimat seçeneğiyle vftr.co/redliol adresinden başvurabiliyor.