ÖNDER YILMAZ – Google, TBMM Dijital Mecralar Komisyonu’na sunduğu raporunda “nefret söylemine” geniş yer ayırdı. Milletvekillerinin “Nefret söylemi mevzularında Türkiye’de ne kadar dikkatlisiniz?” sorusu üzerine Google, “Topluluk Kuralları”nın; çocuk istismarı, müstehcen içerik, spam, nefret söylemi, taciz ve şiddete teşvik dahil olmak üzere muhakkak kategorideki içerikleri yasakladığını” kaydetti. “Özgür tabir ile ziyanlı içeriği önlemek ortasında istikrar kurmayı hedefleriz” diyen Google, küresel bir platform için bu türlü bir dengeyi kurmanın kolay olmadığını belirtti.
‘EKİBİMİZ 7/24 ÇALIŞIYOR’
YouTube üzere dakikada yüzlerce saatlik içerik yüklenen bir platformda, arka niyetli kullanımı en aza indirgemek için insan ve teknolojinin karışımına gereksinim duyulduğuna dikkat çeken Google, YouTube siyasetlerini ihlal edebilecek içeriklerin kıymetlendirilmesi için binlerce bireyden oluşan ve gereksinimler doğrultusunda bir takımın daima, işaretlenen görüntülerin lisan ve kültürel nüansları gözeterek yorumlanması için 7/24 çalıştığını kaydetti. “YouTube’un nefret ve tacize karşı açık siyasetleri mevcuttur” diyen Google, nefret telaffuzuna yönelik yaptırımları şöyle sıraladı:
“Nefret yahut taciz siyasetlerimize uymayan kullanıcılar kaldırılır; ek tedbirler kıymetlendirilir. Bir içeriğin Topluluk Kuralları’nı ihlal etmesi durumunda kanal ihtar alır; içerik sağlayıcı e-posta yoluyla neden ihtar verildiği, ihlal edilen siyasetler, kanala tesirleri ve sonraki adımlar konusunda bilgilendirilir. İçeriğin, Topluluk Kuralları’na uymadığının ikinci kere tespit edilmesi durumunda verilen ihtar, bir hafta boyunca görüntü, canlı yayın yahut öykü yükleme dahil çok faaliyete yasak getirir. Bu mühletin sonunda yasaklanan faaliyetler otomatik olarak geri verilir, fakat ihtar 90 gün boyunca kanalda faal kalır.
İlk ihtardan itibaren başlayan 90 günlük periyotta ikinci bir ihtar alınırsa 2 hafta boyunca içerik yayınlanamaz. Öteki bir sorun yoksa 2 haftalık devirden sonra tüm ayrıcalıklar otomatik olarak yine aktifleştirilir. Her ihtarın geçerliliği, alındıktan 90 gün sonra sona erer. Tıpkı 90 günlük devirde üç ihtar alınırsa kanal YouTube’dan kalıcı olarak kaldırılır.”
ÇOCUKLAR NASIL KORUNUYOR?
Milletvekillerinin “çevrimiçi ortamda çocukları nasıl kuruyorsunuz? Ziyanlı içerikleri nasıl tespit edip engelliyorsunuz?” sorusunu “YouTube’un gaye kitlesi 13 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir ve bu bağlamda 13 yaş altındaki kullanıcılar tarafından denetim edildiği anlaşılan hesaplar kapatılmaktadır” halinde yanıtlayan Google, 23 Nisan 2021’de Türkiye’de faaliyete başlayan YouTube Kids’in çocukların sonlu ve yaşlarına uygun bir tecrübe içinde ilgi alanlarını inançlı bir biçimde keşfedebilmelerini ve ebeveynlerin daha fazla denetim sahibi olmalarını sağlayacak formda tasarlandığını belirtti. Google çocuğun güvenliği siyasetini ihlal eden içeriklerin 10 görüntülenmeye ulaşmadan kaldırıldığını, yalnızca 2021 yılının üçüncü çeyreğinde iki milyon ihlal görüntüsünün kaldırıldığını bildirdi.
Google, kullanıcılarına karşı, yanlış bilgi yaymayı amaçlayanları engelleme sorumlulukları bulunduğunu belirtirken, “Aynı vakitte, kullanıcılarımızın temel insan haklarına (ifade özgürlüğü gibi) hürmet göstermek ve çalışmalarımızda adil, açık ve öngörülebilir olmak da yükümlülüklerimiz ortasında. Elbette, algoritma ve süreçlerimizin nasıl çalıştığına dair çok fazla somut ayrıntı paylaşmak, berbat niyetli aktörlerin bu bilgileri suistimal etmelerine imkan tanıdığı için hassasiyet gösterdiğimiz bir konu” değerlendirmesini yaptı.
DÜNYA ÇAPINDA İHLAL İNCELEME EKİBİ VAR
Google, gerçek bireyler ve makine tahsilinden oluşan kombinasyondan yararlanarak Topluluk Kurallarını içerik sağlayıcılarının eğitimi, siyasi görüşü, pozisyonu yahut temaslarını dikkate almaksızın herkese eşit halde uyguladığını söyledi.
Dünya çapında ihlalleri inceleyen takımlarının olduğunu işaret eden Google, “İçerik kaldırma talepleri Google’ın hukuk ekipleri tarafından manuel olarak incelenir” tabirlerini kullandı.
Google, unutulma hakkı bakımından Türkiye’de öncü duruma sahip olduğunu vurgularken, “Google, Şahsî Datalar Müdafaa Kurumu’nun (KVKK) unutulma hakkı talepleriyle ilgili kararının çabucak akabinde Türk kullanıcıların unutulma hakkı taleplerine yönelik yeni bir Türkçe çevrimiçi form oluşturmuştur. Google, Google Arama ile ilgili unutulma hakkı taleplerini Türkiye’de yürürlükte olan Anayasa Mahkemesi ve KVKK tarafından belirlenen kriterlere nazaran muvaffakiyetle değerlendirmektedir” dedi.
TANINMIŞ ŞAHISLAR DAHA HOŞGÖRÜLÜ OLMALIDIR
Bireylerin bilgi alma hakkını korurken mahremiyeti koruma etmenin hassas bir istikrar olduğuna değinen Google, “Unutulma hakkı bu dengeleme testinde değerli bir yere sahip. Google unutulma hakkı taleplerini değerlendirirken kamu faydası konusunu, data muhafaza yasası uyarınca ilgili kişinin sahip olduğu haklara karşı dengelerken, yürürlükteki kanun ve düzenlemeleri de göz önünde bulundurur” diyerek, şunları kaydetti:
“Ayrıca, Google’ın unutulma hakkı değerlendirmelerinde kişinin kamuya mal olmuş kişi mi yoksa sivil vatandaş mı olduğu da göz önünde bulundurulur. AİHM, Türk Anayasa Mahkemesi ve Türk temyiz mahkemelerinin içtihatları doğrultusunda, Google tanınmış kamu figürlerinin kendilerine karşı olan tabirler bakımından daha hoşgörülü olmaları gerektiğini göz önünde bulundurur.”
UNUTULMADA MUTABIK KALINDI
KVKK üzere bilgi müdafaa kurumlarının Google ile direkt bağlantıya geçebilmeleri için özel bir e-posta adresi oluşturulduğunu da belirten Google, “Google sıklıkla KVKK’dan bireylerin Kurum’a yönlendirdikleri unutulma hakkı taleplerine ait bilgi talepleri almaktadır. Bu talepler dikkatli formda ve mühleti içinde cevaplanmaktadır. Gururla belirtebiliriz ki, bugüne kadar sonuçlanan evraklarda KVKK Google’ın tüm unutulma hakkı değerlendirmelerine mutabık kalmıştır” dedi.
Google, “açık rıza” kavramının pratikte uygulanıp uygulanmadığı, aydınlatma metinlerinin fonksiyonunu tam yerine getirip getirmediği konusunda ise, şu sözleri kullandı:
“Google maddelerin müsaade verdiği yahut gerektirdiği ölçüde uygulamalarında bilgilendirmeye dayalı açık istek kavramını kabul etmekte ve benimsemektedir. Kullanıcılara gerektiği halde açık kapalılık bildirimleri, siyasetleri ve yardım merkezi makaleleri sunarak, kullanıcıların bilgi sürece faaliyetlerine ait tercihleri hakkında şuurlu kararlar vermelerini sağlamak için gerekli tedbirleri alır” tabirlerini kullandı.