Türkiye Bankalar Birliği, yaşanan zelzele felaketi sebebiyle, 14 Şubat 2023 tarihinde İdare Heyeti toplantısı gerçekleştirdi. Bu toplantıda “Depremden Etkilenen Banka Müşterilerine Yönelik Yeni Kararlar” alındı.
Yapılan duyuru aşağıdaki üzeredir:
“Türkiye Bankalar Birliği İdare Kurulu’nun 14 Şubat 2023 tarihinde yapılan toplantısında zelzele bölgesindeki çalışmalar görüşülmüştür. Yapılan görüşmelerde, bölgede çabucak her noktada müşteri taleplerinin kesintisiz olarak sürdürülmesi gayesiyle fiziki şube, ATM, taşınabilir şubeler ağı ile hizmet verildiği değerlendirilmiştir. Hizmet ağının kısa müddette daha da genişletilmesi için kullanılabilir durumda olan şubelerin tekrar aktif hale getirilmesi istikametinde yapılan teknik çalışmalar ile süreksiz hizmet ünitelerinin oluşturulması konusunda işbirliği
imkanları konuşulmuştur. Zelzeleden etkilenen müşterilerimize yönelik olarak tavsiye niteliğinde aşağıdaki ek kararlar alınmıştır:
06.02.2023 tarihinden evvel kullandırılan ve 31.08.2023 tarihine kadar vadesi gelen; mevcut kredi borçlarının / taksitlerinin ve gayrinakdi kredi komitelerinin (31.08.2023 tarihini geçmeyecek şekilde) 6 ay faizsiz (faiz/gecikme faizi) olarak ertelenmesi,
kayıp/zayi POS aygıtlarına ait üye işyerlerimizden rastgele bir tahsilat yapılmaması,
bankacılık hizmet komitesi alınmaması
ferdî ve kurumsal kredi kart fiyatlarının 2023 yılı için tahakkuk ettirilmemesi,
üye işyeri/POS kullanım fiyatlarının 2023 yılı boyunca alınmaması,
haciz, icra, takip vb. idari uygulamalarla ilgili olarak (Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi çerçevesinde)
tüm alacaklar için takip başlatılmaması, haciz uygulanmaması, icra satış süreçleri vb. süreç yapılmaması,
yapılandırılmış alacaklarda ödeme müddetlerinin faizsiz olarak ertelenmesi,
tahliye kararı alınmış ise bu kararın uygulanmaması, taahhüdü ihlal şikâyetinde bulunulmaması, borçlunun talebi halinde daha evvel başlatılmış takiplerin durdurulması, satış günü alınmış evraklarda satışların ertelenmesi,
takipte olan alacaklı müşteriler için yapılan otomatik tahsilatın durdurulması,
müşteri hesaplarında bulunan takip blokelerinin kaldırılması,
vadesi geçen krediler için idari yollarla da olsa faal bir tahsilat uğraşı teşebbüsünde bulunulmaması,
şimdi takip hesaplarına intikal etmemiş, kredi geri ödemelerini vaktinde yapamayan ve yapamayacağı öngörülen müşterilerimize yönelik bağlantı ve tahsilat faaliyetlerinin durdurulması
1 ay faizsiz (faiz / gecikme faizi) olarak ertelenmesi
kadar),
Kamuoyunun bilgisine sunulur.
Saygılarımızla,
Türkiye Bankalar Birliği