Tüketici Konfederasyonu Lideri Ağaoğlu, renksiz ve tatsız çıkan ‘kelek’ karpuzun fişiyle iade edebileceği belirtildi. Yetişmemiş karpuzun ‘ayıplı ürün’ kategorisinde olduğunu belirten Ağaoğlu, fiyat iadesine yanaşmayan satıcıların şikayet edilebileceğini söyledi.
Tüketici Konfederasyonu Lideri Aydın Ağaoğlu, ortalama fiyatı 40 lirayı bulan karpuzun kelek çıkması halinde iade edilebileceğini söyledi.
Yeni Şafak gazetesinde yer alan habere nazaran Ağaoğlu, “Yetişmemiş karpuzun “ayıplı ürün” statüsünde olduğuna dikkat çekerek, “Dolayısıyla tüketicinin ayıplı eserle karşılaştığında mevcut olan yasal hakları, kelek karpuzla karşılaştığında da geçerlidir. Şöyle ki tüketici ayıplı eserle karşılaştığında ayıpsız eserle misliyle değişimini yahut iadesini isteyebileceği üzere, satıcının da buna uyma mecburiyeti vardır. Yani tüketicilerin tercihi neyse uymak zorundadır” dedi.
“Hak arama önündeki büyük mani kalkmış oluyor”
Vatandaşın satış fişini saklaması gerektiğini vurgulayan Ağaoğlu, “Tüketici eseri hangi tarihte aldığını lakin o satış fişiyle belgeleyebilir. Fakat birtakım tüketiciler meyveyi genelde seyyar satıcılardan alıyor. Bu satıcıların resmi satış fişi vermese dahi TC yahut vergi numarasının yazılı olduğu bir kağıda kaç liraya, hangi tarihte, ne sattığını yazıp imzalaması kafidir. Bu formda, hak arama önündeki büyük mani kalkmış oluyor” tabirlerini kullandı.
“Başvuru yapın”
Ağaoğlu, kelek karpuzu iade almayan, yenisini vermeyen yahut fiyat iadesine yanaşmayan satıcıların şikayet edilebileceğini söyledi:
“Ticaret Bakanlığı’nın internet sitesi üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi’ni kullanarak (TÜBİS) hakem heyetlerine ellerindeki dokümanlarla başvurulabilir. Tüketici hakem heyetlerinin verdiği kararlar mahkeme kararı kararında olup İcra İkaz Kanunları kararlarına nazaran yerine getirilir.”