Tüketicilerin yüzde 73’ü canlı destek iletişimini tercih ediyor

Dijitalleşmenin yaygınlaşmasıyla birlikte değişen tüketici alışkanlıkları, iş dünyasının pazarlama stratejilerine taraf veriyor. Tüketicilerin yüzde 73’ü markalarla bağlantı kurmak için canlı dayanak sınırlarını tercih ederken, klasik irtibat kanallarını geride bırakan işletmeler, dijitalde görünürlük kazanmak ve müşteri tecrübesini güzelleştirmek için kendilerini canlı dayanak sistemleriyle 7/24 erişilebilir kılıyor.

İzmir Narlıdere’de sorunlara hızlı çözüm

Narlıdere Belediyesi’nin vatandaşların talep, teklif ve şikâyetlerini dinlemek için hayata geçirdiği Whatsapp İrtibat Sınırı, vatandaşlarla belediye ortasında köprü oluyor. 2022 yılının Mayıs ve Ekim ayları ortasında 2 bin 700 müracaatın yapıldığı 0553 0 376 000 numaralı WhatsApp İrtibat Çizgisi ile talep, teklif ve şikâyetler en kısa müddette tahlile kavuşturuluyor.