Tüketicilerin yüzde 73’ü canlı destek iletişimini tercih ediyor

Dijitalleşmenin yaygınlaşmasıyla birlikte değişen tüketici alışkanlıkları, iş dünyasının pazarlama stratejilerine taraf veriyor. Tüketicilerin yüzde 73’ü markalarla bağlantı kurmak için canlı dayanak sınırlarını tercih ederken, klasik irtibat kanallarını geride bırakan işletmeler, dijitalde görünürlük kazanmak ve müşteri tecrübesini güzelleştirmek için kendilerini canlı dayanak sistemleriyle 7/24 erişilebilir kılıyor.

Avrupa’da 2 haneden biri, Türkiye’de 4 haneden biri fiber internete erişebiliyor

Eser ve hizmetlere erişimin ve iş süreçlerinin dijitale taşınması, yüksek süratli internetin global iktisattaki rolünü de artırdı. Memleketler arası Telekomünikasyon Birliği'nin çalışmalarında, internet suratındaki yüzde 1'lik artışın, ekonomik büyümeyi de yaklaşık yüzde 0,1 artıracağı görüldü. Buna karşılık global enflasyon, yüksek süratli internete erişimi pek çok kesim için zorluğa dönüştürdü.

Dijital reklam yatırımlarının %76’sı mobil cihazlara!

Son yıllarda dijital reklamlar her ölçekten pek çok markanın toplumsal medyada tüketicilerine erişmesi için güçlü bir araca dönüştü. Bu durum, reklam ve medya harcamalarına da yansıdı. Şimdiki bir araştırmada, 2022'nin birinci yarısında dijital reklam yatırımlarının %74'ünün programatik reklama yöneldiği, toplumsal medya reklamlarının toplam harcamalar içindeki hissesinin %46 olduğu görüldü.