Türk Hava Yolları ve Lufthansa’nın ortak kuruluşu SunExpress, arama-kurtarma ve sıhhat gruplarını sarsıntı bölgesine en kısa müddette ulaştırmak maksadı ile resmî kurumlarla koordineli olarak dün 9 uçuş gerçekleştirdi ve bugün de özel uçuşlara devam ediyor.
Ayrıca, AFAD başta olmak üzere tüm resmi yetkili kuruluşlar aracılığıyla gelen yardımların sarsıntı bölgesine ulaştırılması maksadıyla fiyatsız yurt içi kargo hizmeti vermeye devam ediyor.
BİLET DEĞİŞİKLİĞİ VE İPTAL HAKKI GENİŞLETİLDİ
21 Şubat’a kadar olan Adana, Diyarbakır, Elazığ, Erzurum, Gaziantep, Hatay, Malatya, Mardin, Kars, Kayseri, Samsun, Trabzon ve Van kalkışlı/varışlı tüm yurt içi ve yurt dışı uçuşlarda fiyatsız bilet değişikliği ve iptal hakkı sunuyor.
Bilet değişikliği süreçleri havayolu şirketinin web sitesinden yahut taşınabilir uygulamada yer alan “Rezervasyonlarım” adımından yapılabiliyor. Bilet iade süreçleri ise biletin satın alındığı satış kanalı üzerinden yapılabiliyor.
ÜCRETSİZ BAGAJ HAKKI YÜKSELTİLDİ
Ayrıca zelzele bölgesine yaptığı uçuşlardaki yolcularına bilet tarifelerinde geçerli bagaj haklarının yanı sıra ek bagaj hakkı da sağlanıyor Adana, Diyarbakır, Gaziantep, Kayseri, Malatya ve Mardin kalkış ve varışlı iç ve dış sınır uçuşları için 21 Şubat’a tarihine kadar geçerli olmak üzere bilet tarifesinde sağlanan bagaj hakkına ilaveten ek 15 kilogram fiyatsız bagaj hakkı sunuyor.