Şirket açıklamasına nazaran, Türk Hava Yolları ve Lufthansa’nın ortak kuruluşu SunExpress, arama-kurtarma ve sıhhat takımlarını sarsıntı bölgesine en kısa müddette ulaştırmak maksadıyla resmi kurumlarla koordineli olarak dün 9 uçuş gerçekleştirdi ve bugün de özel uçuşlara devam ediyor.
Şirket, ayrıyeten, AFAD başta olmak üzere tüm resmi yetkili kuruluşlar aracılığıyla gelen yardımların sarsıntı bölgesine ulaştırılması maksadıyla fiyatsız yurt içi kargo hizmeti vermeyi sürdürüyor.
SunExpress zelzele bölgesindeki vilayetlere yaptığı uçuşlarda bilet fiyatlarını da sabitledi. SunExpress, Adana, Diyarbakır, Gaziantep, Kayseri, Malatya ve Mardin kalkış ve varışlı tüm yurt içi uçuşlarını 13 Şubat’a kadar tek taraf vergiler dahil 100 TL olarak sabitledi.
SunExpress, 21 Şubat’a kadar olan Adana, Diyarbakır, Elazığ, Erzurum, Gaziantep, Hatay, Malatya, Mardin, Kars, Kayseri, Samsun, Trabzon ve Van kalkışlı/varışlı tüm yurt içi ve yurt dışı uçuşlarda fiyatsız bilet değişikliği ve iptal hakkı sunuyor.
Bilet değişikliği süreçleri, “www.sunexpress.com” web sitesinden yahut taşınabilir uygulamada yer alan “Rezervasyonlarım” adımından yapılabiliyor. Bilet iade süreçleri ise biletin satın alındığı satış kanalı üzerinden gerçekleştirilebiliyor.