Bir vatandaş, KDK’ye yaptığı müracaatta; devlet hastanesine bitişik bir binada oturduğunu, hastanenin inşaatı yapılırken havalandırma sisteminin yanılgılı bir formda konutlara bakan tarafa inşa edildiğini, bu nedenle gürültüye 24 saat maruz kaldıklarını belirtti. Vatandaş, konutunda gürültü ölçümü yapılması ve soğutma sisteminin taşınması talebini iletti. Başvuruyu alan kurum, vatandaşın yaşadığı mağduriyetin tahlile kavuşması için ilgi kurumlarla görüşmeler yaptı. Görüşmeler sonucunda ilgili hastane iklimlendirme sistemleri yalıtımının uygunlaştırılması ve ses sorununun çözülmesi için gerekli çalışmalara başlandığı bilgisini Kamu Denetçiliği Kurumu’na verdi.
Taşımalı eğitim
Başka bir vatandaş, çocuğunun konutundan okula gitmek için taşımalı eğitimden faydalanmak zorunda olduğunu, İlçe Ulusal Eğitim Müdürlüğü ile görüşme gerçekleştirdiğini, ancak sorunun çözülmediğini söz ederek, taşımalı eğitim sıkıntısının çözülerek çocuğunun kayıt yaptırdığı okula ulaşımının sağlanması için başvurdu. KDK’nin ilgili kurumlarla görüşmeleri sonucu sorunun çözüldüğü ve öğrencinin taşımalı bir formda okula ulaşımının sağlanabildiği bilgisi verildi.
‘Doktor sayısı arttırılsın’ talebi
İlçelerinin toplam nüfusunun yaklaşık 80 bin kişi olduğunu belirten öteki bir vatandaş, hastanede göz polikliniğinde yalnızca 1 tabibin misyon yaptığını, yoğunluk nedeni ile randevu alamadıklarını bildirdi. Vatandaş, insanların muayene olabilmek için gece saatlerinde sıra oluşturduğunu, bu durumun bölge halkını mağdur ettiğini tabir ederek hastanede misyonlu göz hekimi sayısının artırılması için Ombudsmanlığa başvurdu. KDK, müracaatın isminden harekete geçerek Sıhhat Bakanlığı ile görüştü. Görüşmelerin akabinde Sıhhat Bakanlığı, açıktan atama kuralarına başvuracak uzman sayısına bağlı olarak hekim sayısının tamamlanacağının bilgisini KDK’ye verdi.
Mezuniyet evrakı talepleri
Lise mezuniyetine ait bilgilerinin e-Okul sistemine girişinin yapılmadığını belirten bir müracaatçı da bu nedenle e-Devlet sisteminde bilgilerinin bulunmadığını belirtti. Mezuniyet bilgilerinin e-Okul sistemine girişinin yapılması için Ulusal Eğitim Bakanlığı’na başvurduğunu fakat probleminin çözülemediğini tabir eden vatandaş, mağduriyetinin giderilmesi için mezuniyet bilgilerinin e-Okul sistemine girilmesi için mevzuyu Kamu Denetçiliği Kurumu’na taşıdı. Müracaat üzerine harekete geçen kurum, vatandaşın mağduriyetinin giderilmesi için Ulusal Eğitim Bakanlığı ile görümeler yaptı. Yapılan görüşmelerin akabinde Ulusal Eğitim Bakanlığı, KDK’ye verdiği yanıtı yazısında; başvuranın lise mezuniyeti bilgilerinin e-Okul sistemine işlendiğini bildirdi.