Mehmet UZEL (KAYSERİ İGFA)
Kayseri’nin Melikgazi Belediye Lideri Dr. Mustafa Palancıoğlu, hakikat bağlantının hayatı ne kadar çok kolaylaştırdığını söyleyerek şunları söz etti:“Seminerde iştirakçilere tesirli irtibat maharetleri, empati yapma, irtibatın vatandaş ile çalışan ortasındaki memnuniyetinin kıymeti ve gerçek bağlantı kurarak karşıdaki kişinin ruhsal durumunun da göz önünde bulundurarak nasıl davranılması gerektiği hususlarında da bilgiler verildi. Vermiş olduğumuz seminer ve eğitimlerle, Melikgazi Belediyesi işçimizin kurum içi ve kurum dışı bağlantı süreçlerini daha aktif ve verimli gerçekleştirmelerini amaçlıyoruz.
Günlük hayatlarında da kendilerine yararı olacak bu eğitimler sayesinde halkımıza çok daha uygun hizmet edeceklerine inanıyorum. Çalışanın vatandaş ile daha faal irtibat sağlayabilmesi için hitap hali, vücut lisanı ve aktif dinlemenin değeri büyüktür. Düzgün bir diksiyon, karşımızdaki kişi ile empati yapmak, vücut lisanını hakikat ve tesirli kullanmak şikayetlerin alınması ve kıymetlendirilmesi çok daha başarılı sonuçlar almamızı sağlar diye düşünüyorum. Çalışanımıza yönelik eğitim seminerleri makul aralıklarla devam edecek. Seminerde emeği geçenlere teşekkür ederim.”