Stephen Syms, annesinin Pazar akşamı düştüğünü, ambulansın ise Salı öğlenden sonra geldiğini söyledi. Daha sonra ambulansla Royal Cornwall Hastanesi’ne götürüldü, lakin yaşlı bayan burada da ambulansın içinde 20 saat bekletildi.
Olay, bir ambulans vakfının hasta tesliminde yaşanan gecikmeler nedeniyle omurların tehlikeye girebileceği ikazının akabinde gerçekleşti. Ayrıyeten yeniden düşen 87 yaşındaki bir adamın da, 15 saat ambulans beklerken etrafına derme çatma bir sığınak yapıldığı bildirildi.
Güney Batı Ambulans Hizmetleri “olaydan keder duyulduğunu” açıkladı.
BBC’ye konuşan Syms “90 yaşındaki bir bayanı o halde görmek, beklemek ve bir yerlerini kırıp kırmadığını bilmemek çok üzücüydü. Sistem büsbütün çökmüş” dedi.
Ambulans hizmetlerinden bir sözcü “İhtiyaç duyduğu tedaviyi vaktinde sağlayamadığımız için üzgünüz. Ambulans görevlilerimiz hastalarımıza en yeterli hizmeti vermek için çok uğraşıyor. Sıhhat hizmetleri büyük bir baskı altında” dedi.