Zekeriya Bozkurt’u geçen yıl 18 Şubat günü saat 00.30 sıralarında arayan bankanın davet merkezi vazifelisi, hesabından para çekildiğini ve bilgisinin olup olmadığını sordu.
Ancak görüşme, çizgi kesildiği için tamamlanamadı. Bozkurt, çabucak taşınabilir bankacılık sisteminden hesabını denetim etti. Bozkurt, 2 farklı hesabından isteği olmadan peyderpey toplam 163 bin 480 TL çekildiğini fark etti. 1 saat sonra polis merkezine giden Bozkurt, bilgisi olmadan havalenin yapıldığı hesapların sahipleri S.Y. ve M.E.A.’dan şikayetçi oldu.
Zekeriya Bozkurt, mevzuyu ayrıyeten avukatı Nazlı Demir aracılığıyla bankanın kusuru olduğu gerekçesiyle mahkemeye taşıdı. Demir’in müracaatıyla İzmir 2’nci Tüketici Mahkemesi’nde dava açıldı.
BİLİRKİŞİ HEYETİ İNCELEDİ
Mahkeme, olayı uzman heyetinin incelemesini istedi. 2 hafta evvel ise inceleme tamamlandı. Heyet raporunda, “Davacının bankacılık ve şahsî bilgilerinin üçüncü şahısların eline geçmesi sonucu davalının bankacılık sistemine (çağrı merkezi/telefon ya da internet bankacılığı) tek kullanımlık SMS şifre gönderilmeden giriş yapılmasıyla evvel küçük ölçülü para transferlerinin gerçekleştirilmesi, daha sonra taşınabilir bankacılık sisteminin yüklenmesi sonrası yüksek ölçülü para transferinin davalı bankanın kâfi risk-teyit düzeneklerine ilişkin doğrulamaları gerçekleştirememesi sonucu meydana geldiği kanaati oluşmuştur” denildi.
Rapor sonrası mahkeme, açılan davanın kısmen kabulüyle toplam paradan 148 bin 480 TL’nin yasal faiziyle Bozkurt’a verilmesine hükmetti.
Davayı kısmen kabul eden mahkeme, 163 bin 480 TL’nin 148 bin 480’inin yasal faizleriyle Bozkurt’a verilmesine karar verdi. Avukat Nazlı Demir, “Bu, emsal niteliği taşıyan bir karardır. Birçok dolandırıcılık mağduruna umut ışığı olmuştur” dedi.
Avukat Nazlı Demir, dava sürecinde belgeye eklenen eksper raporunun, müvekkilinin mağduriyet yaşadığı 163 bin 480 TL’nin 148 bin 480’inin bankanın kusuru nedeniyle sanıkların eline geçtiğini ortaya koyduğunu belirterek, “Bu, emsal niteliği taşıyan bir karardır. Birçok dolandırıcılık mağduruna umut ışığı olmuştur. Şayet ki sizlerde emsal halde mağdur olduysanız; tüketici mahkemesine gidebilirsiniz” dedi.