Emlak bölümünün dinamikleri değişiyor. Birçok sanayi müşteri tecrübesini, alıcı ile ortasındaki etkileşimi artırıp satışa çevirmek için kullanırken, yeni kuşak müşteri tecrübesi unsurları lokal emlak pazarının pazarlama alışkanlıklarına da taraf veriyor. PwC’nin yayımladığı datalara nazaran müşterilerin yüzde 73’ü uygun bir tecrübenin satın alma kararlarını yönlendirdiğini belirtirken, daha uygun müşteri tecrübesi için daha fazla ödeme yapmaya hazır olanların yüzde 86’ya ulaştığı görülüyor. Müşteri tecrübesini şahsileştirilmiş hizmetleriyle destekleyerek gayrimenkul satışlarında avantaj yakalayan yerli emlak şirketi Radolar Group ise geliştirdikleri iş modeliyle yabancı yatırımcıların yüzünü Türkiye’ye çevirmeyi hedefliyor.
RUSYA İRAN’I BİR ADIM GERİDE BIRAKTI
Türkiye’de konut satın almanın hem fiyat hem de müşteri tecrübesi açısından yabancı yatırımcılar için cazip fırsatlar barındırdığını belirten Radolar Group İdare Heyeti Lideri Serdar Mehrabi, mevzuyu şu sözlerle kıymetlendirdi:
“Yurt dışındaki yabancı yatırımcılar birçok farklı sebepten ötürü ülkemizden konut satın alırken, mahallî pazarımızdaki yatırımcı çeşitliliği de artıyor. TÜİK Haziran datalarından hareketle yaklaşık 2 bin konut alarak doruğa yükselen Rusya, İran’ı bir adım geride bırakırken, sıralamayı Irak, Çin ve Almanya takip ediyor. Elbette tüm yabancı vatandaşların öbür bir ülkeye yatırım yaparken başlarında sorular bulunduğunun farkındayız. Müşteri gereksinimlerine odaklı geliştirdiğimiz iş modelimizle sırf mesken satmıyor, birebir vakitte onlarla empati kurarak Türkiye’ye gönül rahatlığıyla yatırım yapmalarını sağlıyoruz.”
İYİ MÜŞTERİ TECRÜBESİ ARAYAN GAYRİMENKUL YATIRIMCILARININ YÜZÜ TÜRKİYE’YE DÖNDÜ
Ülkemizde konut satın alarak yatırım yapmak isteyen vatandaşların birbirinden farklı sebep ve şarta sahip olduğunun altını çizen Serdar Mehrabi, “Türkiye’de yatırım yapmak isteyen farklı yaş kümelerinden vatandaşların muhtaçlıkları değişkenlik gösterebiliyor. Genç ve bekar beşerler daha uygun iş imkanlarına sahip olmak isterken, evli ve çocuklu beşerler ise çocuklarının eğitim hayatlarını önceliklendiriyor. Kimisi de burayı köprü olarak görerek, gelecek periyotta Avrupa’ya taşınmayı hayal ediyor. 2009’dan bu yana emlak piyasasında hizmet veren Radolar Group olarak biz de müşteri tecrübesini önceliklendirdiğimiz irtibat stratejimizle yabancı yatırımcıların önünü açarak ülkemizde de konforlu bir yaşama sahip olmalarına kapı aralıyoruz. İran ve Azerbaycan vatandaşlarına satış yaparak başladığımız serüvenimize farklı coğrafyaları da ekleyerek devam ediyoruz” sözlerini kullandı.
EMLAKTA ŞAHSİLEŞTİRİLMİŞ HİZMET YATIRIM LOKASYONLARINI ÇEŞİTLENDİRDİ
Son periyotta Rusya, Kazakistan ve Ukrayna üzere ülkelerden ağır talep aldıklarını aktaran Serdar Mehrabi, “Global trendlere liderlik eden Türkiye emlak piyasası süratle büyürken, yabancı yatırımcıların coğrafik çeşitliliği de artıyor. Bilhassa Rusya ve Ukrayna ortasındaki savaşla birlikte iki ülkenin vatandaşları ülkemize artık daha çok istek gösteriyor. Bu bölgelerden gelen yatırımcılar geçtiğimiz yıllarda ünlü tatil destinasyonları ortasında yer alan Antalya, Alanya, Muğla üzere kentleri tercih ederken, bireye özel sunduğumuz hizmetlerle öbür kentlerdeki avantajları da keşfederek farklı bölgelerden konut satın alıyor” dedi.
RUSLARIN BİRİNCİ DURAĞI ARTIK ANTALYA DEĞİL, İSTANBUL
Rusya ve Ukrayna’dan yatırımcıların yeni rotalarının birinci sırasında İstanbul olduğuna dikkat çeken Serdar Mehrabi, “İstanbul, gerek farklı kültürlerin bir ortada yaşadığı yapısı gerekse her mesleğin kolay kolay icra edilebileceği bir metropol olduğu için eskisinden çok daha fazla talep alıyor. Bilhassa de gelecek devirde gitgide paha kazanacak Beylikdüzü, Kartal, Beykoz ve Sarıyer üzere ilçeler yatırımcıların birinci adımda inceledikleri ilçeler oluyor. Biz de bu bölgelerde konut satın alarak yatırım yapmak isteyen şahıslara sadece emlakçılık yapmakla hudutlu kalmıyor, onların tüm gereksinimlerini kapsamlı bir formda kıymetlendiriyoruz. İran başta olmak üzere yer aldığımız ülkelerdeki durumumuzu korumak ve Rusya pazarında daha etkin rol oynamak için dürüst ve şeffaf hizmet anlayışımızla faaliyet alanımızı genişletmeyi hedefliyoruz” biçiminde konuştu.