Geçim kaygısındaki vatandaşı en çok fahiş fiyat artışları yıprattı, bıktırdı. Tüketici, fahiş fiyatlar konusunda yetkilileri şikâyet yağmuruna tuttu. Şikayetler ortasında birinci on içinde online alışveriş, kargo, telekomünikasyondan cayma bedeli, ayıplı eserler, hizmetler, dolandırıcılık, özel okulların yüzde 36 hududuna uymaması, alışveriş puanların silinmesi ve düzmece kopya site şikayetleri yer aldı. Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Lideri Aydın Ağaoğlu, 2022 yılı tüketici şikâyetlerini Yeni Şafak’a kıymetlendirdi. En çok fahiş fiyatlardan ötürü şikâyette bulunulduğuna dikkat çeken Ağaoğlu, şöyle konuştu:
ETİKETLER GÜNDE İKİ DEFA DEĞİŞTİ
“Kargo şikâyetleri, fahiş fiyatları takip ediyor. Telekomünikasyon bölümünde cayma bedelinden çok şikâyet aldık. Ayıplı hizmet, bilhassa tatil hizmetleri bunların arkasına geçti. Günde iki kez fiyat etiketi değiştirenler oldu. Bunu yaşıyoruz tekrar. Minimum fiyata yüzde 55 civarında bir artış yapıldı. Birtakım fırsatçılar çabucak etiket fiyatlarını değiştirmeye başladılar. Raflardaki mallar toplandı, depolara çekildi, depodan artırımlı fiyatla geri gelecekler.”
TEHDİTLERE PABUÇ BIRAKMAYIN
Yaptırımlar artıyor
Yeni yılla birlikte tüketiciyi sıkıntı duruma sokan birtakım durumlarda yaptırımların da ağırlaşacağını vurgulayan Aydın Ağaoğlu, şunları söyledi: “Türkiye genelinde yaklaşık 300 bin insan konut alırken dolandırıldı. Tüketici, inşaattan konut ve devre mülk alırken bunu satan müteahhit kanunun ön gördüğü teminatları vermemişse 267,5 milyon liraya varan cezayla karşı karşıya kalabilecek. Mağazaların vitrinlerinde etiket yok. Son vakitlerde fiyatlar sıklıkla değişiyor. Geçen hafta eserin fiyatı neydi bilmek hakkım. Etiketi bulunmayan her bir eser için bin 371 TL ceza kesilecek. Yılbaşından itibaren tüketici hakem heyetlerine müracaat sonu 66 bin TL oldu. Tüketici Hakem Heyeti’nin yanı sıra Reklam Heyeti’ne da şikâyet edilebilir.”