Genelgede, Toplumsal Güvenlik Kurumu Başkanlığınca yapılan emeklilik süreçlerinin en kısa müddette ve kusursuz olarak tamamlanmasını teminen, sigortalı sayılan kamu görevlilerini çalıştıran kamu kurum ve kuruluşlarından, gerekli kurumsal ve teknik altyapı hazırlıklarının en geç 2 ay içinde tamamlanarak çalışana ilişkin bilgilerin HİTAP’a eksiksiz ve yeni biçimde aktarılacak. Emeklilik süreçlerine ait müracaat, onay ve öbür bilgi ve dokümanların 15 Kasım tarihinden itibaren sırf HİTAP üzerinden gönderilecek.
Öte yandan Başkanlıkça ayrıyeten talep edildiği durumlar hariç olmak üzere posta yoluyla gönderime son verilecek ve emeklilik süreçlerinin de Toplumsal Güvenlik Kurumu Başkanlığınca HİTAP’ta yer alan bilgi ve dokümanlar üzerinden gerçekleştirilecek.