E-ticaret gelişti dolandırıcılıklar arttı! ‘Evet’ derken dikkatli olun!

Esmanur GÜLBAHAR – Musa YEŞİLDAĞ – Herkes Duysun
BURSA (İGFA) –
E-ticaret dünyada ve Türkiye’de her geçen gün gelişmeye ve hacmini artırmaya devam ediyor. Alışılmış berbat niyetler de bununla birlikte kendisini geliştiriyor. Dolandırıcılar ise gelişen ve değişen teknoloji karşısında yeni stratejilerle hareket ediyor ve vatandaşın cebindeki paraya göz koyuyorlar. Sanal ortamda dolandırıcılara karşı çok dikkatli davranmak gerekiyor.

Peki internetten alışveriş yaparken nelere ve nasıl dikkat edeceğiz?

Konu ile ilgili özel açıklamalarda bulunan Tüketicileri Muhafaza Derneği Genel Lideri Nejdet Filizoğlu, pandemi ile birlikte görmediğimiz ve dokunmadığımız eseri satın alma durumuna daha fazla talep olduğuna dikkat çekerek, bu süreçten sonra telefon üzerinden yapılan dolandırıcılıkların ise arttığını söyledi.

TÜRKİYE’DE TÜKETİCİLERİN HAKLARI NASIL KORUNUYOR?

Tüketicileri Müdafaa Derneği Lideri Nejdet Filizoğlu, “Türkiye’de 6502 sayılı yasa, tüketicilerin korunması hakkındaki kanun olarak geçer. Bu yasa, devir periyot değişikliklere uğradı. Ayıplı mal, ayıplı hizmet, hizmetteki problemler, fiyat endeksleri ve satış sonrası hizmetleri başa alıp yürüdüğümüz bir hareket var. Baktığımız vakit tüketici zayıftır. Karşısında dev firmalar, bankalar vardır. Tüketici, bunlar karşısında yaşadığı sıkıntılarda olaya 1-0 yenik başlar. Hak aramaya başlayan tüketici, zayıf pozisyonda olduğu için bu tüketicinin korunmasına yönelik kanun çıkarılması gerekliydi.” tabirlerini kullandı.

“KANDIRILMANIN ÖNÜNE FAKAT EĞİTİM İLE GEÇİLEBİLİR”

Teknolojinin gelişmesi, kapitalizmin genişlemesi ve dünyanın süratli globalleşmesinin problemleri da farklı hale getirdiğini vurgulayan Tüketicileri Müdafaa Derneği Lideri Nejdet Filizoğlu, “Türkiye ve dünya, pandemiden geçtikten sonra e-ticaret gelişti. İnternet alışverişi fazlalaştı. ‘O ayağıma gelecek’ mantığıyla ve biraz da tembellikle, görmediğimiz ve dokunmadığımız eseri satın alma durumu gelişti. Teknoloji ile bilişim teknolojilerinde dolandırıcılıkta çok farklılıklar gündeme geldi. Türkiye’de GSM şirketlerine baktığımızda bir avucu geçmeyen sayısı var. Bunlar Bilgi Teknolojileri ve Bağlantı Kurumuna bağlı olmasına karşın gerekli kontroller ve gerekli süreçler yapılmadığında telefon üzerinden yapılan dolandırıcılıklar süratle arttı. Teknolojiyi yarım yamalak kullanan bütün tüketicilerin dikkatli olması gerekiyor. Her şeye ‘evet’ dememesi gerekiyor. Evet demek bir imza biçimine dönüştü. Tuşlama, bir imza biçimine dönüştü. Teknik yanılgıların geri dönüşümü kesinlikle vardır. Tüketicinin yasal hakkı vardır. Tüketici derneklerinde bulunan gerekli arkadaşlardan bilgi alsınlar. Kandırılmanın önüne fakat eğitim ve bilgi ile geçilecektir.” diye konuştu.

Tüketicileri Müdafaa Derneği’nin, alanında Türkiye’nin ikinci büyük derneği olduğunu kaydeden Lider Filizoğlu İstanbul’da TÜKODER isimli kardeş bir dernekleri olduğunu belirterek, “Bursa merkezli TÜKDER ise yaklaşık 7 bin üyesi ile Türkiye’nin ikinci büyük derneğidir. Büyük dernek olmanın avantajı şu: Ticaret Bakanlığı bünyesinde ‘Tüketici Konseyi’ denilen bir kurul vardır. Bu senede bir kere mecburî olarak yapılır. Bu tüketici örgütlerinin temsilcilerinden oluşur. En yüksek üyesi olan dernekler buraya 4 delege ile katılır. O gün için gözükmeyen lakin yarın için sorun olabilecek teknolojik gelişmelerden ötürü farkına varmadığımız dolandırıcılık biçimlerine yeni yönetmelikler ve yeni yönergeler eklemek için çalışmalar yapan bir kuruldur. Bu kurul kararları devletin, şirketlerin uyması gereken kararlardır. Bu kararlar üzerinde tesirli olmaya çalışıyoruz. Büyük dernek olmanın avantajı budur. 7 bin üyemiz ile bu çalışmaları yürütüyoruz” diye konuştu.

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir