Ticaret Bakanlığı’nın aralıklı kontratlarla ilgili yönetmelikte değişiklik yapılmasını içeren yönetmeliği, Resmi Gazete’de yayımlandı. Uzaklıklı mukavelelerde tüketicilerin yasal haklarının kullanımına ek muhafaza getirildi. Cayma hakkı kullanımında malı iade mühleti, 10 günden 14 güne çıkarıldı.
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada, Resmi Gazete’de yayımlanan ‘Mesafeli Mukaveleler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik’in ayrıntıları aktarıldı. Açıklamada; e-ticaretin getirdiği süratli ve kolay alışveriş imkanlarının, konvansiyonel ticaretten aldığı hissenin artan hızla yükselmesine yol açtığı, bu durumun tüketicilerin elektronik ticarette taraf oldukları aralı mukavelelerin tartısını ve değerini artırdığı belirtildi. Mesafeli mukavelelerle ilgili yeni satış ve pazarlama tekniklerine karşı etkin tüketici müdafaa sisteminin oluşturulması, AB direktiflerine ahengin sağlanması hedefleri ile yönetmelik değişikliğine gidildiği de aktarıldı.
MALI İADE MÜDDETİ 14 GÜNE ÇIKTI
Yapılan değişikliklerin kaydedildiği açıklamada, “Platform üzerinden kurulan aralıklı kontratlara ait olarak aracı hizmet sağlayıcılara tüketicilerin belli durumlarda bedel iadesi dahil haklarını kullanabilmelerine ait yükümlülükler getirilerek tüketicilerimize yasal haklarının kullanımı konusunda ek muhafaza getirilmiştir. Cayma hakkı kullanımında malı iade mühleti 10 günden 14 güne çıkarılmıştır. Ayrıyeten AB direktiflerine uygun olarak iade masraflarından sorumluluk halleri düzenlenerek örtülü bir maliyet kalemi olarak sonuncu satış fiyatının tespitinde dikkate alınan iade masraflarının eser ve tüketici bazında farklılaştırılabilmesi imkanı ile kesin satış fiyatlarında yapılacak indirimler sayesinde sektörel rekabetin ve toplam tüketici refahının arttırılması hedeflenmiştir” denildi.
KREDİ KARTI İLE ALIŞVERİŞTE CAYMA HAKKI
Kredi kartı ile yapılan taksitli alışverişlerde cayma hakkının kullanımıyla ilgili değişiklik yapıldığı belirtilerek, “Kredi kartı ile yapılan ödemelerde cayma hakkının kullanılması halinde azami 14 gün içerisinde tüketiciye yapılması zarurî bedel iadelerine ait olarak kart çıkaran kuruluşlara da kendilerine aktarılan fiyatın ulaşmasını takiben kartın kullanılabilir limitine tek seferde ek edilmesi mecburiliği getirilerek tüketicilerin taksitli alışverişlerinde kredi limitlerinin haksız yere azalmasından ötürü finansmana ulaşmalarının önündeki mahzur kaldırılmıştır” denildi.
Bazı eser kümelerinin cayma hakkından istisna tutulduğu aktarılan açıklamada şunlar kaydedildi:
“Standart nitelikteki hudutlu sayıda eser için ferdileşmesi nedeni ile satın alınması sonrasında cayma hakkı kullanılan eserin ceza hukuku bağlamında cürüm aleti olarak kullanılması başta olmak üzere hukuka karşıt kullanımının yine satışa mevzu edilmesi nedeni ile yeni sahibi olan tüketici bakımından isimli ve idari taraftan güvenlik riski taşımasının önlenmesi, kıt olan ülke kaynaklarının israfının engellenmesi, tamamına yakınının ithal edilmesi nedeni ile dış ticaret istikrarına olumsuz tesirinin önlenmesi ve ülkemizin de taraf olduğu yeşil mutabakat hareket planı kapsamında tabiata ve etrafa verilen zararın azaltılması ile sürdürülebilir tüketim ve yeşil dönüşüme katkı sağlanması emelleri ile kimi eser kümeleri sonları belirlenerek cayma hakkından istisna edilmiştir. Ayrıyeten yapılan bu sonlu düzenlemenin 6502 sayılı Kanun’un tüketiciye tanıdığı ayıplı mala ait bedel iadesi dahil seçimlik haklarını kullanmasını mani olmadığı konusuna vurgu yapılmıştır.”
2024’TE YÜRÜRLÜĞE GİRECEK
Satıcı, sağlayıcı, aracı hizmet sağlayıcılar ile kargo şirketleri ortasında ticari kontratların revizyonu ile bilgi süreç sistemlerinde gerekli entegrasyonun yapılabilmesi, tüketicilerin hak ve yükümlülükleri konusunda bilgilendirilerek aydınlatılabilmesi için değişikliklerin 1 Ocak 2024’te yürürlüğe gireceği kaydedildi. DHA