Antalya’da mahkeme, çalınan banka kartlarının şifresinin ele geçirilmesinde müşterinin kusurlu olduğu kanıtlanamadığından, bankanın parayı faiziyle mağdura ödemesine karar verdi.
Akdeniz Üniversitesi Hastanesi’nde vazife yapan hekim E.B.Ç’nin 28 Temmuz’da muayene odasındaki dolapta asılı çantasındaki cüzdanı çalındı.
Cüzdanının çalındığını mesai bitiminde fark eden tabip, durumu polise bildirdi. Akabinde hesaplarını denetim eden E.B.Ç, kredi ve banka kartlarından modüller halinde toplam 10 bin 450 lira çekildiğini gördü.
Mağdur, bankasına başvurarak kartlarının iptal edilmesini ve ziyanının karşılanmasını talep etti.
Hastanenin güvenlik kameralarını inceleyen polis grupları, hırsızlık şüphelisinin M.A. olduğunu belirledi. Şüphelinin, emsal bir hatadan tutuklanarak Hatay T Tipi Kapalı Cezaevi’ne gönderildiği anlaşıldı.
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ BANKAYI HAKLI BULDU
Mağdur tabip, bankanın zararın karşılanmasını reddetmesi üzerine Antalya Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu.
Başvuruyu inceleyen hakem heyeti, “Hesaplardan para çekme sürecinin şifre kullanılarak gerçekleştirildiği” ve “Bankanın süreçlerde rastgele bir güvenlik açığı ile kusuru olmadığı” münasebetleriyle tabibin aleyhine karar verdi.
Bunun üzerine E.B.Ç. avukatı aracılığıyla Antalya 2. Tüketici Mahkemesi’nde banka aleyhine dava açtı.
Banka savunmasında, yapılan incelemede kartın çip kısmının okutularak ve şifreyle doğrulanarak para çekildiğini belirterek, “Davacı tarafın, kartı ve karta ilişkin güvenlik bilgilerini inançta tutma konusunda ağır ihlali bulunduğunu” sav ederek davanın reddini istedi.
Mahkemenin atadığı eksperin raporunda ise davacının kartlarını ihtimamla müdafaa sorumluluğunu yerine getirmede ihmalkar davrandığı kaydedildi.
Bankanın şifrelerin nasıl ele geçirildiğini açıklığa kavuşturamadığı aktarılan raporda, para çekme süreçlerinin müşteriye rastgele bir ileti yahut mail yoluyla bildirilmediğinin tespit edildiği vurgulandı.
Mahkeme, kartlara ilişkin şifrelerin E.B.Ç’nin kusuruyla ele geçirildiğine yönelik bir ispat evrakı sunulamadığından ve yapılan süreçlerle ilgili bilgilendirme iletisi gönderilmediğinden Tüketici Hakem Heyetinin kararının iptaline hükmetti.
Mahkeme, 10 bin 450 liranın yasal faiziyle bankadan alınarak davacıya verilmesine karar verdi. Karar sonrası banka, parayı yasal faiziyle birlikte ödedi.
SAHTE KİMLİKLE EŞLEŞTİRME
Doktorun avukatı Mustafa Alper Oral, mahkemenin “finans kuruluşu olan bankaların objektif özel yükümlüğüne uygun davranması ve en hafif kusurunda dahi sorumlu olmasını” münasebet göstererek davayı kabul ettiğini söyledi.
Müvekkilinin kartlarıyla nüfus cüzdanının da çalındığını anlatan avukat, “Sanık, kimlikten eşleştirme yaparak kendisine ileti gelmesini sağlamış. Sonrasında sanık, müvekkilimin şifresi rastgele bir yerde yazmamasına karşın banka ve kredi kartlarını kullanarak ziyana sebebiyet verdi. Para çekilmesiyle ilgili müvekkilime anında bildirimde bulunulmadığı için mahkeme bankayı kusurlu saydı” diye konuştu.
Cezaevinde bulunan sanık hakkında açılan ceza davası ise sürüyor.