Kişisel bilgilerin kullanımı, çocukların güvenliği, reklamlar derken son yıllarda sık sık sert tenkitlerin gayesinde olan Facebook’un bu sefer da dolandırıcılığın merkezi haline geldiği sav ediliyor. Bilhassa de hizmet ya da eser satmak ve bunları satın almak isteyenleri bir ortaya getiren Facebook Marketplace için dolandırıcıların yeni merkezi olduğu ileri sürülüyor.
DailyMail’in haberine nazaran; Büyük Krallık’taki bankacılık kesimindeki çalışanlar, Facebook Marketplace dolandırıcılıklarından giderek daha fazla tasa duyduklarını belirtiyorlar.
Birleşik Krallık bankacılık çalışanları, toplumsal medya devinin alım satım platformundaki dolandırıcılıktan kaynaklanan kayıpların çok sık olduğuna dikkat çekerken; banka davet merkezlerinin de öteki dolandırıcılık cinslerinden daha fazla Facebook Marketplace dolandırıcılık olaylarıyla uğraştıklarını belirtiyor.
Bankacılık bölümünde çalışan uzman bireyler, bu dolandırıcılıkların sitedeki müşteri müdafaası eksikliğinden kaynaklandığına dikkat çekerken, Facebook Marketplace’i “dolandırıcılığın Yabanî Batı”sı olarak tanımlıyorlar.
SON YILLARDA PARLADI
Facebook Marketplace, son yıllarda popülaritesini süratle artırdı. Satıcılar, Facebook’un iletileşme platformu Messenger aracılığıyla satmak istedikleri eserleri listeliyor ve potansiyel alıcılarla alışverişi gerçekleştiriyor.
Marketplace, bilhassa tıpkı bölgede bulunan şahısları bir ortaya getirdiği için pek çok kullanıcı tarafından tercih edilen bir platform. Popülaritesi arttıkça da tıpkı eBay yahut Amazon üzere başka büyük pazar yerlerine benzemeye başladı.
Ancak Marketplace, Birleşik Krallık’ta eBay’in PayPal ile yaptığı yahut Amazon üzere kredi ve banka kartı ile ödeme hizmeti sunmuyor. Bu da Facebook üzerinden alışveriş yapan şahısların direkt para göndermek için çoklukla banka havalelerini kullandığı manasına geliyor. Ayrıyeten satın alınan mal ve hizmetlerin reklamda göründüğü üzere teslim edilmemesi durumunda ödemelerin geri alınabileceği PayPal yahut kredi ve banka kartları tarafından sunulan muhafazalardan da müşteri tarafını yoksun bırakıyor.
Birleşik Krallık’ın dolandırıcılık ve siber cürümler için ulusal raporlama merkezi Action Fraud, yıl içinde ‘Facebook’ yahut ‘Facebook Marketplace’ten bahseden 44.674 şikayet aldığını bildiriyor. Dolandırıcılık her vakit bildirilmediğinden, bu sayının muhtemelen buzdağının görünen kısmı olduğu düşünülüyor.
Birleşik Krallık’ta bulunan bankalardan TSB de aldığı beş toplumsal medya satın alma dolandırıcılığı raporundan üçünün Facebook Marketplace’ten geldiğini söylüyor.
Dolandırıcılar tarafından kullanılan hileler ortasında geçersiz eserler için reklamlar yayınlamak, insanları bir arkadaşlar ve aile ödeme özelliğini kullanmaya ikna etmek ve eserle ilgili sorular üzere görünen lakin gerçekte kimlik avı kontakları olan spam irtibatlar göndermek yer alıyor.
Bankacılık dalındaki uzmanlar da son vakitlerde artan olaylar üzerine, kullanıcıların kendilerini bu dolandırıcılardan nasıl koruyabileceklerini açıkladı.
SATIN ALMADAN EVVEL ŞAHSEN GÖRÜN
Alıcılar, Facebook Marketplace’teki eserler için sırf nakit yahut banka havalesi yoluyla ödeme yapabiliyor. Kartla ödeme seçeneği olmadığı için satıcı eseri göndermezse alıcılar rastgele bir müdafaadan yoksun kalıyor.
TSB’de dolandırıcılığı tedbire yöneticisi olarak vazife alan Paul Davis, “Alışveriş yapmak için çok riskli bir yer. Uğraştığınız kişinin emniyetli olup olmadığı, piyango üzere. Tek başınasın ve kumar oynuyorsun. eBay yahut Amazon üzere görünüyor fakat birebir muhafazalara sahip değil. Birinin rastgele bir ilan tahtasına reklam asmasından hiçbir farkı yok” diyerek inançsız bir alan olmasına dikkat çekiyor.
Davis, eseri satın almadan evvel şahsen görülebilmesi için en azından tıpkı bölgeden bir satıcıdan satın almayı öneriyor.
DOLANDIRICILIĞIN ANLAŞILMAMASI İÇİN BU YOLU KULLANIYORLAR
Uzmanlar birebir vakitte PayPal’daki bir özelliğin dolandırıcılığın anlaşılmaması ve inanç kazanmak için kullanıldığına da dikkat çekiyor ve alışveriş yapanları, onları PayPal’daki arkadaşlar ve aile seçeneği aracılığıyla ödemeye ikna etmeye çalışan satıcılara karşı dikkatli olmaları konusunda uyarıyor.
Dolandırıcılar, insanları banka havalesi yoluyla ödemeye ikna etme eğilimindeyken, dolandırıcılığın daha yasal görünmesi için bazen PayPal’ı da öneriyorlar. Arkadaşlar ve aile seçeneği, tanıdığınız birine para göndermek için kullanılmak üzere tasarlanmış bir özellik. Bu, alıcının rastgele bir fiyat ödemesi gerekmediği manasına geliyor.
Ancak arkadaşlar ve aile seçeneği müşteriyi alıcı müdafaasından yoksun bırakıyor. Yani bir şeyler aksi giderse, müşterinin parasını geri alması epeyce güç.
Normalde PayPal, satın alınan eserin açıklandığı üzere olmaması yahut hiç ulaşmaması durumunda müşteriye geri ödeme yaptığı bir alıcı muhafaza garantisi sunar. Lakin bu garantiye sahip olabilmek için ‘mal ve hizmet’ ödeme prosedürü seçilmeli.
Davis de “Bir satıcı sizi olağan formda ödeme yapmaktan ikna etmeye çalışırsa, o vakit tuhaf bir şeyler oluyordur ve tetikte olmalısınız” diyerek uyarıyor.
SAHTE HESAPLARA DİKKAT
Amazon ve eBay’deki satıcılar, platformu kullanabilmek için bir fiyat ödemek zorunda. Lakin Facebook Marketplace’te satış yapmaya başlamak için yalnızca bir Facebook hesabı kâfi.
Bankalardaki dolandırıcılık uzmanları, bu durumun geçersiz profiller oluşturan dolandırıcılara kapı açtığını söylüyor. Dolandırıcılar, bir dizi uydurma profil oluşturmayı başarırlarsa, tıpkı öğelerin reklamını farklı profillerle yapabiliyor. Bu noktada da bir satıcı ile ilgili rastgele bir kuşku duyulduğunda, hesabının ne vakit kurulduğunu denetim etmek işe yarayabilir.
SAHTE ARAÇ SATIŞLARINDA ARTIŞ
Uzmanlar, kullanılmış otomobil fiyatlarının tavan yaptığı bir devirde dolandırıcıların düzmece araç reklamlarından para kazandığı konusunda da uyarıyor.
ActionScam’den dolandırıcılık uzmanı Jack Buster şöyle diyor: “Genel bir kural olarak, dolandırıcılar fiyatı yarıya, hatta pahasının yaklaşık yüzde 25’ine indirir.”
Facebook’un çatı şirketi Meta, artık de Marketplace ile ilgili gündemde. Şirket, soruşturmaları desteklemek ve dolandırıcıları platformlarından uzak tutmak için kolluk kuvvetleriyle yakın işbirliği içinde çalıştığını söylüyor.