Türkiye’nin bankacılık devlerinden Akbank’ta bu sabah prestijiyle taşınabilir uygulama sisteminde yavaşlama meydana geldi. Akbank’ta gerçekleşen hizmet kesintisi, toplumsal medyada da gündem oldu. Kullanıcıların yüzlerce tweet atması sonrası “Akbank” etiketi Twitter’da en çok konuşulanlar ortasına girdi.
Sosyal medya kullanıcıları, tam da Kurban Bayramı tatili öncesinde bu türlü bir durumun yaşanmasına reaksiyon gösterdi. Arıza nedeniyle süreç yapamayan müşteriler mağduriyet yaşıyor. Hususla ilgili Akbank’tan açıklama geldi ve arıza giderildi.
AKBANK’TAN AÇIKLAMA: YOĞUNLUK NEDENİYLE AKSAMA YAŞIYORUZ
Tepkiler sonrasında bankanın toplumsal medya hesabından bir açıklama yapıldı. Metinde “Sistemlerimizde yoğunluk nedeniyle yavaşlama ve aksamalar yaşıyoruz. Tüm ünitelerimiz bahisle ilgili çalışmakta olup sürece dair bilgilendirme yapmaya devam edeceğiz. Yaşadığınız aksaklıktan ötürü özür dileriz.” denildi.
?
BANKADAN İKİNCİ DUYURU YAPILDI
Bu açıklamanın akabinde banka tarafından bir duyuru daha yapıldı. Paylaşımda “Bankamızın taşınabilir bankacılık kanalında yaşanan yavaşlama ve aksamalar devam ediyor. Tüm ünitelerimiz bahisle ilgili çalışmalarını sürdürüyor. Müşterilerimizin EFT süreç müddeti 16.00’ya kadar uzatılmıştır. Yaşanan aksaklıktan ötürü tekrar özür dileriz” sözleri yer aldı.
ARIZA GİDERİLDİ
Banka akabinde sorunun giderildiğini belirterek şu açıklamayı yaptı: “Bankamızın taşınabilir kanalında yaşanan yavaşlama ve aksama giderilmiştir. Bugün saat 17.00’ye kadar olan EFT süreçlerinizi ve tüm bayram boyunca 5 bin TL’ye kadar olan öteki banka para transfer süreçlerinizi gerçekleştirebileceğinizi hatırlatırız. Yaşanan aksaklıktan ötürü tüm müşterilerimizden özür dileriz.”
