Türkiye’nin bankacılık devlerinden Akbank’ta bu sabah prestijiyle taşınabilir uygulama sistemi çöktü. Arıza nedeniyle süreç yapamayan binlerce müşteri büyük bir mağduriyet yaşıyor.
SOSYAL MEDYADA GÜNDEM OLDU
Akbank’ta gerçekleşen hizmet kesintisi, toplumsal medyada da gündem oldu. Kullanıcıların yüzlerce tweet atması sonrası “Akbank” etiketi Twitter’da en çok konuşulanlar ortasına girdi. Toplumsal medya kullanıcıları, tam da Kurban Bayramı tatili öncesinde bu türlü bir durumun yaşanmasına reaksiyon gösterdi.
O yansılardan kimileri şu biçimde:
AKBANK’TAN AÇIKLAMA: YOĞUNLUK NEDENİYLE AKSAMA YAŞIYORUZ
Tepkiler sonrasında bankanın toplumsal medya hesabından bir açıklama yapıldı. Metinde “Sistemlerimizde yoğunluk nedeniyle yavaşlama ve aksamalar yaşıyoruz. Tüm ünitelerimiz mevzuyla ilgili çalışmakta olup sürece dair bilgilendirme yapmaya devam edeceğiz. Yaşadığınız aksaklıktan ötürü özür dileriz.” denildi.
“EFT SÜREÇ MÜDDETİ 16.00’YA KADAR UZATILDI”
Bu açıklamanın akabinde banka tarafından bir duyuru daha yapıldı. Paylaşımda “Bankamızın taşınabilir bankacılık kanalında yaşanan yavaşlama ve aksamalar devam ediyor. Tüm ünitelerimiz mevzuyla ilgili çalışmalarını sürdürüyor. Müşterilerimizin EFT süreç müddeti 16.00’ya kadar uzatılmıştır. Yaşanan aksaklıktan ötürü tekrar özür dileriz” sözleri yer aldı.
