Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları’na (TCDD) bağlı trenlerde bilet karmaşası yaşanıyor. İnternet üzerinden bilet alan yurttaşlar, vagon ve koltuk seçimi yapıp bilet alıyor. Gardaki gişelerden bilet alan yurttaşlara ise koltuk seçimi hakkı verilmiyor. Tıpkı fiyatı ödemelerine rağmen şehirlerarası trende ayakta seyahat etmek zorunda kalan yurttaşlara, gişede rastgele bir ihtar yapılmıyor. Gişeden aldıkları biletleri ile boş bir koltuğa oturan bir yolcu, şayet koltuk sahibi gelmezse seyahatini oturarak gerçekleştirebiliyor. Lakin şayet koltuk sahibi gelirse gişeden bilet alan yolcular ayakta seyahat etmek zorunda kalıyor.
Söz konusu uygulama nedeniyle, kondüktörler ve yolcular ortasında bilet karmaşası nedeniyle sık sık gerginlik yaşanıyor. Gişeden bilet alan yurttaşlar kendilerine husus hakkında bilgilendirme yapılmadığı için koltuktan kalkmaları söylendiğinde şaşkınlık yaşıyor.
Cumhuriyet’e konuşan ve Denizli-Basmane treninde gişeden aldığı biletle seyahat yapan Mustafa Karazeybek isimli yolcu, Aydın’dan trene bindiğini ve son durağa kadar ayakta seyahat etmesi gerektiğini trenin içinde öğrendiğini söyledi. Karazeybek, “İnternetten bilet alan yolcularla birebir fiyatı ödedim. Kondüktör biletimi keserken oturduğum koltuğun numaralı olduğunu ve şayet bilet sahibi gelirse kalkmam gerektiğini söyledi. Bu türlü bir uygulama yapılması trene binen yolcular ortasında da gerginlik yaratıyor. İnternetten alan birinci sınıf, gişeden alan ikinci sınıf gibi” diye konuştu.