Yılbaşına sayılı günler kala vatandaşlara dolandırıcılara karşı ikazlarda bulunuldu.
Yılbaşına yanlışsız harekete geçen markalar, tüketicilerin ilgisini çekmek için “sürpriz indirimler”, “ikincisi bedava”, “kısa vadeli yüksek indirim oranları” üzere çeşitli kampanyalar düzenliyor. Özel günlere yönelik bu kampanyalar yalnızca tüketicileri değil, dolandırıcıları da cezbediyor.
Dolandırıcılar, bilhassa e-ticaret alışverişlerinde vatandaşları ağlarına düşürmeyi, kimlik ve banka bilgilerini ele geçirmeyi, kendi hesaplarına para göndertmeyi hedefliyor.
Bilişim uzmanları ve tüketici derneklerinin temsilcileri, tüketicileri, online alışveriş yaparken dikkatli olmaları ve mağduriyet yaşamamaları konusunda uyarıyor.
DÜŞÜK FİYAT OYUNUNA DİKKAT!
Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Lideri Levent Küçük, yılbaşı nedeniyle ikramlık eşya ve konaklama, seyahat üzere hizmetlere taleplerin arttığını, mal ve hizmet alışverişlerinde yoğunluk yaşandığını, bu periyotta bilhassa internet üzerinden yapılan alışverişlerde artış görüldüğünü kaydetti.
Artan fiyatlar nedeniyle tüketicilerin, daha uygun sayıyla mal ve hizmet satan işletmeleri tercih ettiğini aktaran Küçük, berbat niyetli birtakım satıcılara karşı bilhassa internet üzerinden yapılan alışverişlerde dikkatli olmak gerektiğini vurguladı.
Küçük, mal ve hizmet fiyatlarını düşük göstererek tüketicilerin ilgisini çeken, sonrasında düşük kaliteli ya da farklı eser gönderen firmalara rastladıklarını belirterek, “Tüketicilerimiz internet üzerinden alışveriş yaparken kurumsal firmaları tercih ederek düşük fiyat oyununa gelmemelidir” dedi.
“TÜKETİCİNİN CAYMA VE KARGO FİYATI ÖDEMEDEN İADE ETME HAKKI VAR”
Levent Küçük, internet üzerinden yapılan alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun yeterince 14 gün içerisinde cayma hakkı bulunduğunu hatırlatarak, “Mevcut yasal düzenlemeler mucibince cayma hakkının kullanılması halinde tüketicilerin kargo fiyatı ödeme mecburiyeti yoktur” dedi.
Ürün iadelerinde kargo fiyatı ödenmemesi gerektiğini söz eden Küçüki, Tüketiciler, kargo fiyatı talep eden firmalar hakkında Ticaret Bakanlığına şikayette bulunabilir. 30 bin TL’ye kadar olan maddi ziyanlarının tazmini için tüketici hakem heyetlerine müracaat yapabilir” dedi.
Tatil ve konaklama emelli hizmet satın alırken, uydurma internet sitelerine ve korsan cümbüş tertiplerine karşı dikkatli olunması ihtarında bulunan Küçük, bilhassa toplumsal medya üzerinden yapılan reklam ve satışlara karşı tüketicilerin daha temkinli olması gerektiğini söyledi.
Küçük, “Kurumsal olmayan, yasal kayıt ve turizm evrakları bulunmayan kişi ve firmalara asla havale, EFT yapmamalıyız. ‘Yeni bir yıla eğlenerek, dinlenerek girelim’ derken, mağdur olmayalım. Sonra pişmanlıklar yaşamayalım” sözlerini kullandı.
“REKLAMLAR GEREKSİNİM ÖNCELİĞİNİZİ DEĞİŞTİRMESİN”
Tüketici Dernekleri Federasyonu Genel Lideri Aziz Koçal da yılbaşı, bayram ve öbür kıymetli günlerde toplumda çok tüketimin körüklendiğini, reklam ve başka irtibat araçları vasıtasıyla tüketicinin muhtaçlık önceliğinin değiştirildiğini söyledi.
Tüketicilere, “hiçbir reklamın gereksinim önceliğinizi değiştirmesine müsaade vermeyin” davetinde bulunan Koçal, mağazaların indirimli ve kampanyalı satış furyası başlattığını, bankaların da “sanki o günlere özel bir faiz indirimi varmış” üzere tüketicilere kredi vermek için reklamlarla algı oluşturduğunu belirtti.
Koçal, tüketicilerin şuurlu olması gerektiğini söz ederek, “Bir taraftan şatafatlı yılbaşı geceleri, tatilleri ve alışverişleri üzere toplumu muhtaçlık dışı tüketime körükleyen algılar oluşturulmakta, öbür taraftan bankalar ucuz kredi vaadiyle tüketicileri büyük bir borç altına sokmaya çalışarak paradan para kazanmaya çalışmaktadır” diye konuştu.
“SOSYAL MEDYADA GÖRDÜĞÜNÜZ HER LİNKE TIKLAMAYIN”
Aziz Koçal, vatandaşların yılbaşı nedeniyle armağan alma alışkanlığı olduğunu fırsat bilen firmaların, “yalancı indirim kampanyaları” düzenlediğini belirtti.
Yılbaşını fırsat bilen birtakım dolandırıcıların “hediye çekilişleri” ismi altında vatandaşları arayabildiğini anlatan Koçal, “Tanımadığınız şahıslardan gelen telefonlarda söylenen vaatlere inanmayın, hiçbir şeye ‘evet’ demeyin ve onay vermeyin. ‘Bankadan arıyoruz’ halinde yapılan çeşitli dolandırıcılıklar mevcuttur. Ayrıyeten, toplumsal medya indirimlerine kanmayın ve toplumsal medyada gördüğünüz her linke tıklamayın” dedi.
“İNTERNET ADRESİNDE ‘HTTPS’ KISMINA DİKKAT!
Bilişim Teknolojileri ve Siber Güvenlik Derneği İdare Heyeti Lideri Yavuz Sultan Selim Yüksel ise son yıllarda artan e-ticaretin yalnızca şirketleri değil, dolandırıcıları da cezbettiğini söyledi.
Online alışverişlerle birlikte siber saldırgan ve dolandırıcıların sayısında da artış yaşandığını, fırsatçıların daima yeni usuller geliştirdiğini aktaran Yüksel, “Alışveriş yapılacak sitenin gerçek bir işletme olup olmadığını Ticaret Bakanlığının Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’ne (ETBİS) bakarak doğrulayabiliriz. Ayrıyeten, şikayet sitelerinden ve bloglardan yorumları okumak bize bilgi verecektir” tabirlerini kullandı.
Yüksel, internet sitesinin güvenlik sertifikasının olup olmadığına dikkat edilmesi ve adresin başında yer alan “https” kısmının kesinlikle bulunması gerektiğini vurgulayarak, “Bazı internet adreslerinde yalnızca ‘http’ var. Bu inançlı olmayan bir site manasına gelir. Https sertifikası aslında uçtan uca bir ilişki protokolü” diye konuştu.