Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Nezareti Genel Müdürlüğü’nden yapılan yazılı açıklamaya nazaran, tatil dönemiyle turizm tesislerine yönelik reklamlarda artış yaşanıyor.
Otel ve öteki turizm işletmelerine ilişkin tüketicilere yönelik çeşitli mecralarda gerçekleştirilen kelam konusu tanıtımlarda birtakım aldatıcı ve aldatıcı tanıtımlarla karşı karşıya kalınıyor.
Turizm dalına ait reklamlarda bilhassa, sahip oldukları ya da işlettikleri konaklama tesisine ait Kültür ve Turizm Bakanlığından “Turizm İşletmesi yahut Turizm Yatırımı Belgesi” bulunmamasına karşın “yıldızlı otel” tanıtımı yapılması ya da ” 3 Yıldızlı Otel Turizm İşletme Belgesi”ne sahip iken “4 yıldızlı otel” biçiminde yapılan tanıtımlar üzere aldatıcı reklam uygulamalarıyla karşılaşılıyor.
Tüketicilere yönelik bu aldatıcı tanıtımlarda, konaklama tesislerinin sahip olmadıkları özelliklere ait ya da sahip oldukları özelliklerin farklı halde yorumlanmasına sebebiyet verecek biçimde tabir ve görsellere yer veriliyor.
10 KATI İDARİ PARA CEZASI
Tüketicileri aldatıcı ve aldatıcı tanıtım gerçekleştiren bu işletmelere yönelik olarak Reklam Kurulunca incelemeler gerçekleştirilirken, bilhassa internet aracılığıyla yayımlanan her bir tanıtım hakkında 155 bin 712 lira idari para cezası uygulanabiliyor. Ayrıyeten, idari sürece bahis ihlalin 1 yıl içinde tekrar edilmesi halinde 10 katına kadar idari para cezası uygulanabiliyor.
Bu kapsamda, 2020 ve 2021 yılları Reklam Heyeti faaliyetleri kapsamında, 157 turizm kesimine ait belgeden 140’ı, ilgili mevzuata alışılmamış bulunurken 17’sinin ise mevzuata ters olmadığı değerlendirildi. Karşıt bulunan 140 evraktan 82’sine reklam durdurma cezası, 58’ine ise 4 milyon 851 bin 151 lira idari para cezası uygulandı.
Bu yıl da Reklam Konseyi, turizm kesiminde gerçekleştirilen tanıtımlara ait inceleme ve değerlendirmelerine devam ederken, mevzuata karşıt, aldatıcı ve aldatıcı tanıtımlarla ilgili olarak idari yaptırımlar tesis ediyor.
Turizm dalına ait olarak aldatıcı sözler ve görseller içeren tanıtımlar hakkında tüketiciler, E-Devlet üzerinden “Reklam ve Haksız Ticari Uygulama Şikayeti” kısmından yahut CİMER üzerinden Bakanlığa şikayetlerini ulaştırabiliyorlar.
Ayrıca, tüketiciler, yaşadıkları mağduriyet hakkında uyuşmazlığın tahlili hedefiyle, uyuşmazlık konusunun nakdî bedelini de dikkate alarak, tüketici hakem heyetine yahut tüketici mahkemesine fatura, satış fişi üzere evraklarla başvurabilirler.