Şarkıcı Taylor Swift’in 17 Mart’ta başlayacağı ve ABD’de birçok stadyumda 52 konser vereceği beş aylık yeni Eras Turnesi’nin biletleri kasım ayı ortasında Ticketmaster’da satışa çıktı. Biletlere ağır talep, satış sitesinin çökmesine yol açarak bilet alamayan hayranları sıkıntıdan çıkardı. Live Nation iştirakı Ticketmaster’ın açılmamasından şikayet eden hayranlar, ön satış koduna sahip olsalar bile platformun biletlere erişmelerine müsaade vermediğini söyledi.
Sorunları çözemeyen Ticketmaster, daha sonra “bilet satın alma sistemine olan harikulâde yüksek talep ve bu talebi karşılamak için kalan bilet envanterinin yetersizliğini” münasebet göstererek Swift’in konser biletlerinin halka satışını iptal etti.
Rekabet eksikliği
ABD Senatosu Yargı Komitesi “Bilet Budur: Canlı Cümbüş Bölümünde Rekabetin Teşvik Edilmesi ve Tüketicilerin Korunması” başlıklı oturumu bilet satış bölümündeki rekabet eksikliğini incelemek üzere gerçekleştirdi.
Minnesota’dan Demokrat Senatör Amy Klobuchar açılış konuşmasında kapitalist bir sistemin sürdürülebilmesi için rekabetin kıymetini vurguladı. Piyasadaki konsolidasyon ölçüsünü eleştirirken Taylor Swift’in müzik kelamlarını kullanan Kloubuchar, bunun ülkenin “çok iyi” bildiği bir uygulama olduğunu söyledi.
Sözkonusu olayla ilgili ABD Senatosu Yargı Komitesi’nde konuşma yapan Live Nation Lideri ve Finans Müdürü Joe Berchtold, “Hayranlardan ve Taylor Swift’ten özür diliyoruz, elimizden geleni yapmalıydık ve yapacağız da. Çıkardığımız ders, satışları daha uzun bir müddete yayarak bilet satışında hayranların beklentilerini daha düzgün bir biçimde belirlemek” dedi.
Berchtold, yerlerin kendi operasyonlarını yürütmek için değerli bir hareket alanına sahip olduğunu öne sürdü. Ticketmaster’ın bilet fiyatlarını ve satışa sunulan bilet sayısını belirlemediğini söyleyerek, “çoğu durumda hizmet ve bilet satış fiyatlarını Ticketmaster’ın değil, yerlerin belirlediğini” söz etti.