Üsküdar’da yetkili bayiden geçen yıl 373 bin 469 liraya sıfır kilometre araba satın alan Aylin Altaner’in aracı, yaz tatili için gittiği Aydın’ın Didim ilçesinde 1423 kilometrede bozuldu. Çekiciyle Aydın’da yetkili servise götürülen araç, onarıldıktan sonra sahibine teslim edildi.
İstanbul’a dönen Altaner, aracı satın aldığı bayiye götürerek durumu anlattı. Yetkili serviste denetim edilen arabanın motorunun su kaçırdığı tespit edildi.
Servis yetkilileri Altaner’e motoru garanti kapsamında yenisiyle değiştirilebilecekleri teklifinde bulundu. Lakin Altaner, arabanın yenisiyle değiştirilmesini isteyince bayi bunu kabul etmedi.
Avukatı aracığıyla tüketici mahkemesine başvuran Aylin Altaner, buradan çıkacak sonucu bekliyor.
Yaşadığı süreci anlatan Altaner, arabasının evvel 146 kilometredeyken iç aksamdan kaynaklı arıza verdiğini söyledi.
İkinci arızanın ise yaz devrinde Didim’de yaşandığını tabir eden Altaner, ikaz ışıkları yanmaya başlayınca aracı durduğunu, kaputu açtığında motor suyunun neredeyse bittiğini gördüğünü belirtti.
Aracına su ekledikten sonra Aydın’da yetkili servise götürdüğünü aktaran Altaner, şunları anlattı:
Altaner’in avukatı Filiz Karadan da arabanın ayıplı olduğunu ve bayinin yenisiyle değiştirmesi gerektiğini savundu.
Böyle bir durumda tüketicinin, aracın değiştirilmesi talebinde bulunmasının hakkı olduğunu lisana getiren Karadan, “Motor hasarı, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun değerlendirildiğinde, kapalı ayıp teşkil etmektedir. Çünkü motorun hasarı gözle görülebilecek bir şey olmadığı üzere araç sıfır kilometre alındığında olmaması gereken, asla varsayamayacağımız bir ayıptır. Kaldı ki bu hasar tüketiciden de kaynaklanmamaktadır. O yüzden aracın ayıplı olduğunun kabulü gerekmektedir.” diye konuştu.
Mahkemeye başvurduklarını ve birebir vakitte durumu CİMER’e de ilettiklerini bildiren Karadan, “Tüketici Kanunu’nun 11. hususu kapsamında, ayıplı olması halinde tüketicinin aracın değiştirilmesi talebi en büyük hakkıdır. Hem ithalatçının hem de yetkili servisin bu aracı değiştirmesi mecburilik arz etmektedir.” dedi.