112’yi Arayan Magandanın Sorusu: “Okeye Döneyim Mi?”

Antalya’da bu yıl 2 milyondan fazla arama yapılan 112 Acil Davet Merkezi, birçok gereksiz aramalara da yanıt vermek zorunda kaldı.

Aramaları filtreleyen vazifeliler, gerekli ve gereksiz davetlerin ayrımını yapmak zorunda kalıyor

Türkiye’nin değerli turizm merkezi Antalya’da, 7 gün 24 saat hizmet veren 112 Acil Davet Merkezi, vatandaşlardan ve yabancılardan gelen ihbarları süratli bir formda kıymetlendirerek grupların olaylara vaktinde müdahalesini sağlıyor.

Merkezde 83’ü davet alıcısı, 12’si Büyükşehir Belediye İtfaiyesi, 12’si Vilayet Jandarma Komutanlığı, 34’ü Vilayet Emniyet Müdürlüğü, 90’ı Vilayet Sıhhat Müdürlüğü, 5’i AFAD, 5’i Kıyı Güvenlik ve 8’i Orman Bölge Müdürlüğü olmak üzere 249 işçi vazife yapıyor.

Çağrı alıcıları, olay ve adres bilgisini ortalama 25-30 saniyede alıp ihbarın içeriğine nazaran ilgili kurum operatörlerine aktarıyor. Aramaları filtreleyen vazifeliler, gerekli ve gereksiz davetlerin ayrımını yapmak zorunda da kalıyor.

112 Acil Davet Merkezi’ne gelen aramaların yüzde 34’ünü gereksiz davetlerin oluşturduğunu kaydedildi

Antalya 112 Acil Davet Merkezi Müdürü Mehmet Koçak, AA muhabirine, merkezin 2009’dan beri kesintisiz hizmet verdiğini söyledi. Merkezin 2022’nin 11 ayında 2 milyon 34 bin 580 davete yanıt verdiğini belirten Koçak, aramaların yüzde 34’ünü gereksiz davetlerin oluşturduğunu kaydetti.

Koçak, ihbarların yüzde 51,8’inin emniyete, yüzde 33,4’ünün sıhhat takımlarına, yüzde 8,4’ünün jandarmaya ve oburlarının de Orman, AFAD ve Kıyı Güvenliğe yönlendirildiğini bildirdi.

İçişleri Bakanlığının bünyesinde geliştirilen uygulamayla işitme ve konuşma engelli bireylere de hizmet verdiklerini anlatan Koçak, ‘Engelli vatandaşların telefonlarına indirecekleri uygulama aracılığıyla 112 Acil Davet Merkezi ile anında irtibata geçmelerine imkan sağlandı. Engelliler, manzaralı arama yaparak yardım daveti yapıp, ihbarda bulunabiliyor.’ dedi.

“Kahvede arkadaşlarla taş diziyoruz, size çok kıymetli bir sorum var, ona nazaran karar vereceğim. Okeye döneyim mi dönmeyeyim mi?”

Asılsız ihbarların sahiden gereksinimi olan insanlara ulaşmakta vakit kaybına yol açtığına dikkati çeken Koçak, merkeze bu yıl gelen gereksiz davetlerden şunları paylaştı: 

‘Kahvede arkadaşlarla taş diziyoruz, size çok kıymetli bir sorum var, ona nazaran karar vereceğim. Okeye döneyim mi dönmeyeyim mi?’, ‘Ayakkabım vurdu, ambulans gelsin beni meskene bıraksın’, ‘Yüzüme botoks yaptırdım, Kovid aşısı botoksumu bozar mı?’, ‘Panik atak hastasıyım, uçağımı kaçırmak istemiyorum. Ambulans beni havaalanına yetiştirebilir mi?’, ‘Turşu kavanozunun kapağını açamadık, komşular da denedi açamadı. Sanki itfaiye gelebilir mi?’, ‘Çocuğum konuşmayı yeni öğreniyor, çocuğumla biraz konuşup onu oyalar mısınız?’, ‘Cins kedimi çiftleştirmek için aday arıyorum’, ‘Esra Erol’un canlı yayınına bağlanmak istiyorum’, ‘Kırmızı ışıkta yaya yolunda imtihan çeken şahıs var’, ‘Yolda seccade serip namaza duran şahıs var.’

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir