Fast food zinciri Burger King yeni bir kriz yaşadı. Şirketin e-posta hizmetine kayıtlı tüm müşterilere boş sipariş makbuzları gönderildiği ortaya çıktı. Birinci başta Burger King ağının hacklendiği düşünüldü, lakin pazarlama grubunun bile e-posta olarak yanlış makbuzu aldığı belirtildi.
MÜŞTERİLER BOŞ SİPARİŞ E-POSTASI ALDI
ShiftDelete’in haberine göre; geçen gün Burger King veritabanında farklı olaylar yaşandı. ABD başta olmak üzere birden fazla ülkedeki müşterilerin e-postalarına kazara boş sipariş fişleri gönderildi.
Bu skandaldan ne kadar kişinin etkilendiği bilinmiyor, lakin şirketin promosyon grubuna bile bu e-postaların gittiği belirtildi.
“DAHİLİ BİR SÜREÇ YANLIŞI…”
Fast food devinden gelen açıklamada, sorunun “dahili bir süreç yanlışının sonucu” olduğu belirtildi. Bu yüzden Burger King’in data ihlaline yahut kimlik avı saldırısına uğradığını söylemek mümkün değil. Boş makbuz e-postası tüm müşterileri kapsayacak biçimde kazara gönderildiği için toplumsal medyayı sallamayı başardı.
Twitter’daki binlerce kullanıcı, Burger King’den yanlış e-posta aldıklarını söyledi. Hatta birtakım müşterilerin boş siparişin faturasını birden fazla defa aldığı ortaya çıktı. Bu e-postalar, Burger King’in promosyon pazarlama kadrosu tarafından yollandı.
TÜRKİYE’Yİ ETKİLEMEMİŞ OLABİLİR
Türkiye’deki müşterilerin emsal bir e-posta alıp almadığı şimdi bilinmiyor. Burger King Türkiye’den rastgele bir açıklama paylaşılmadığı için, Türkiye’yi etkilemediği düşünülüyor.