Areda Survey, kamu kurumlarının her geçen gün dijital uygulamalarda gösterdiği gelişim hakkında bir araştırma yaptı. Araştırma kapsamında Türk halkının niyetlerini inceleyen şirket, katılımcıların yüzde 64,9’unun kamu kurumlarının sunduğu dijital uygulamaları kâfi bulduğunu bildirdi.
Areda Survey, kamu kurumlarının dijitalleşme sürecinde sunduğu hizmetlerin Türk halkına kâfi olup olmadığıyla ilgili bir araştırma yaptı. Şirketin Temmuz ayı Sosyometre araştırmasında kamu kurumlarının sunduğu dijital uygulamalarının kâfi olup olmadığına dair soruya iştirakçilerin yüzde 64,9’u kâfi karşılığını verdi.
KAMU KURUMLARI DİJİTAL YÜKSELİŞTE
Areda Survey’in iştirakçilere yönelttiği “Kamu kurumlarının e-Devlet üzerinden verdiği hizmetleri kâfi buluyor musunuz?” sorusuna iştirakçilerin yüzde 64,9’u kâfi, yüzde 35,1’i yetersiz karşılığını verdi. Tıpkı araştırmanın 2021 yılına ilişkin sonuçlarına bakıldığında iştirakçilerin yüzde 52,4’ü kâfi, yüzde 47,6’sı yetersiz bulduğu yanıtını vermişti. Son iki yıla ilişkin bilgiler değerlendirildiğinde e-Devlet üzerinden kamu kurumlarının sunduğu hizmetlerin yeterlilik seviyesinde yüzde 12’lik bir artış olduğu görüldü.
METODOLOJİ
Areda Survey tarafından 26-29 Temmuz 2022 tarihleri ortasında gerçekleştirilen araştırmaya 2 bin kişi katıldı. Araştırma kantitatif araştırma yollarından CAWI tekniği ile “Areda Survey’in Profil Bazlı Dijital Paneli” kullanılarak gerçekleştirilmiştir.